1. Общи разпоредби
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между онлайн магазин Nivorno (наричан по-долу „Търговец“) и всяко лице, което използва уебсайта и извършва покупка чрез него (наричано „Потребител“).
1.2. С използването на сайта и извършването на поръчка Потребителят декларира, че е запознат с настоящите условия и ги приема.
1.3. Търговецът си запазва правото да актуализира Общите условия по всяко време, като публикува актуалната версия на сайта.
2. Цени
2.1. Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (EUR).
2.2. Цените включват дължимия данък върху добавената стойност (ДДС), когато е приложимо.
2.3. Търговецът има право да променя цените по всяко време, като за Потребителя са валидни цените към момента на финализиране на поръчката.
3. Поръчки и сключване на договор
3.1. Поръчката се извършва чрез електронната форма на сайта.
3.2. След изпращане на поръчката Потребителят получава потвърждение по имейл.
3.3. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение от страна на Търговеца.
3.4. Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при липса на наличност, техническа грешка или други обективни причини, като уведомява Потребителя своевременно.
4. Плащане
4.1. Плащането се извършва с наложен платеж при получаване на поръчката чрез куриер.
5. Доставка
5.1. Доставката се извършва чрез куриерска компания до посочения от Потребителя адрес.
5.2. Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от населеното място и работата на куриерската фирма.
5.3. Разходите за доставка се посочват преди финализиране на поръчката.
6. Право на отказ
6.1. Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.
6.2. За упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да уведоми Търговеца писмено (по имейл или чрез формуляр).
6.3. Продуктът трябва да бъде върнат в оригинален вид – неносен, без следи от употреба и с всички етикети.
6.4. Разходите по връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако не е уговорено друго.
6.5. Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.
7. Рекламации
7.1. При установен дефект Потребителят има право на рекламация съгласно действащото законодателство.
7.2. При основателна рекламация Потребителят може да избере между замяна на продукта, ремонт или възстановяване на заплатената сума.
8. Отговорност
8.1. Търговецът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение на задълженията си поради форсмажорни обстоятелства.
8.2. Търговецът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на закупените продукти.
9. Защита на личните данни
9.1. Личните данни на Потребителите се обработват съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
10. Приложимо право
10.1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
10.2. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.